中betway体育注册平台承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

1.  本售后总则不适用秒杀商品、赠品、活动奖品、兑换商品等；

注：

1.判断实际收货日期规则： 
1)按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

2.在商品无任何问题情况下，中betway体育注册承诺：自您实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。中betway体育注册所售均为全新品，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天无理由退货：
1)根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品（如秒杀商品、赠品、活动奖品、兑换商品以及明显标注不予以退换货的商品）；

3.符合中betway体育注册网退换货标准的商品，请采用普通快递方式退回，不接受平邮、货运的方式寄回商品。不支持到付的快递件。

4.双方关于退换货另有书面约定的以书面约定为准。

5.退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回.(有原始物流包装箱 商品包装完整，无污损， betway体育注册瓶未开启，不影响二次销售。 所售商品附带发票的，需将发票一并完整退回。 如所售商品如附赠品，则退货时，应将该订单的相应赠品一并退回。如商品或赠品遗失，则需要按照中betway体育注册平台以该商品销售价格进行赔偿。

6.发票丢失扣除相应手续费。

7.促销组合商品支持部分退货。未退货的部分，按照中betway体育注册平台购买时公布的价格进行结算，按照订单实付金额进行结算。

特别说明，以下情况不予办理退换货：

1.任何非中betway体育注册平台出售的商品（序列号不符等）；
2.过保商品（超过保质期的商品）；
3.未经授权的碰撞、进液、改动、所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、防伪标记；
4.无法提供商品的发票、凭证信息与商品不符及被涂改的；
5.其他依法不应办理退换货的。

温馨提示： 在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或活动所获得的积分及相应优惠，如账户积分已使用，则从商品退款金额中相应扣除。

如您的问题没有找到答案，请联系中betway体育注册平台客服，电话：400-798-9999。祝您购物愉快