1.订单出现退换货情况，联系在线客服解决，也可以选择在个人中心-我的订单中-选择‘退货/退款’

2.进入‘退货/退款’界面填写具体信息（退款金额不能超过商品成交金额）-提交

3.退换货申请之后可以在个人中心-售后服务-退换货中查看进度

4.按照流程进行寄回退换货商品，填写快递信息

5.等待商家确认收货后，进行退换流程

如您的订单符合退换货规则，我们将按照结算规则给您办理。

您的订单需要办理退换货，请您务必先通过与客服中心联系，提供相应的退换货问题betway体育注册款照片,以便我们进一步核实验证，如符合退换货标准即可退货。

请将需退换的商品、原包装内的商品发货单及发票(如有)，装箱交给快递员，如发货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货，敬请谅解 。

如您的问题没有找到答案，请联系中betway体育注册平台客服，电话：400-798-9999。祝您购物愉快